Профільний департамент

Повідомте департамент, до якого належить заклад: охорони здоров'я, освіти чи інший. Департамент має знати, що заклад пошкоджено і що ви зупиняєте або призупиняєте роботу. Для закладу освіти — чи переходите на онлайн-навчання.

Районна державна адміністрація

На будь-який приліт приїжджають представники РДА. Вони організовують отримання допомоги: від матеріалів до вивезення сміття і техніки для ліквідації наслідків. Якщо не повідомити РДА, що пошкоджено саме ваш заклад, там не знатимуть, що потрібна їхня допомога.

Керівник штабу: ваша головна точка комунікації

За реагування на місці відповідає ДСНС. Районна адміністрація розгортає на локації штаб — фізичний або «паперовий». Керівник штабу координує всі цивільні служби.

Якщо пошкодження незначні, немає руйнування конструкцій і людей під завалами, фізичний штаб під ваш заклад не розгортатимуть. Але представники всіх служб будуть на місці, і керівник штабу є завжди.

Зазвичай це профільний заступник голови району з питань житлово-комунального господарства. Найімовірніше, саме з ним ви комунікуватимете далі. Він допоможе з отриманням матеріалів, вивезенням сміття і подальшим відновленням будівлі.

• Познайомтеся з керівником штабу в перший день — усі приїжджають на локацію саме тоді.
• Обміняйтеся телефонами. Якщо цього не зробити, потім буде складно знайти потрібну людину.
• Будьте з ним постійно на зв'язку.

Координатор інциденту

У Києві працює окрема команда координаторів інцидентів. Вона координує роботу громадського сектору і є єдиною точкою входу для фондів, громадських організацій і волонтерів. Координатори є частиною штабу реагування.

Координатор виїжджає на локацію, знайомиться з керівництвом закладу і синхронізує, які додаткові ресурси потрібні. На кожній локації є закріплений координатор.

Комунікуйте і з керівником штабу, і з координатором інциденту. Так допомога не дублюватиметься.

Детальніше: «Як залучати благодійні фонди й не дублювати допомогу».