Куди телефонувати

Телефонуйте на 112. Це єдиний диспетчерський центр, який приймає виклики для ДСНС, поліції та швидкої допомоги. Диспетчер сам передасть виклик суміжним службам.

Якщо в стресі номер 112 вилетів з голови, можна телефонувати на 101, 102 або 103 і описувати весь спектр того, що сталося.

Чому дзвінок обов'язковий навіть за незначних пошкоджень

Якщо, наприклад, вилетіли вікна, а виклик на 112 не зафіксовано, місто не бачить, що заклад пошкоджено. Дзвінок потрібен хоча б для того, щоб приїхала поліція, оглянула і зафіксувала пошкодження.

Що сказати диспетчеру

• Точну адресу закладу. Не «біля такої-то школи» і не орієнтир, а адресу будівлі. Виклики з неточною адресою можуть привести служби за квартал від об'єкта, а кожна хвилина може мати серйозні наслідки.
• Чи є постраждалі та їхню попередню кількість. Від цього залежить, скільки бригад швидкої допомоги приїде.
• Чи пошкоджені мережі. Диспетчер має право викликати газову службу, тепловиків, енергетиків, щоб знеструмити чи перекрити об'єкт.
• Що саме сталося: пряме влучання, пожежа, пошкодження вікон, дверей, даху.

Що робити після дзвінка

Якщо пошкодження значне або було пряме влучання, евакуюйте людей і підготуйтеся зустріти служби.

Детальніше: «Евакуація і зустріч ДСНС: гідранти, технічні приміщення, коли можна заходити».